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工商時報【陳碧芬、陳欣文、呂清郎╱專題報導】

人工智慧系統造就機器人殺進金融業,以「新行員」身分服務客戶,但世新大學財金系副教授郭迺鋒說:「理專行員,才是最便宜的機器人」,否則單買一台機器人或系統擺在分行門市,頂多只能視為是裝潢的一部分。

台灣大學資訊管理系教授許瑋元也指出,台灣金融環境還不能適應新科技,要改善金融產業綜效,應該把重點放在行員的專業能房貸二胎試算苗栗民間貸款 債務協商會扣薪 力提升。貸款率利試算表excel下載

「現在金融從業人員的噩夢,是機器人會來搶工作」,郭迺鋒以主計總處統計的金融及保險人力數據分析,傳統上人力進入率和退出率的波動亦步亦趨,自104年1月以來,進入率只出現過1次高峰,應是金融業因景氣低迷、招考新人的需求調降,退出率卻異常地出現4次。

及至今年2月,進入率和退出率更逼近「死亡交叉」,他說,可以看出機器人還在「試」的階段,銀行員就被嚇到自動走人。

但機器人真的有辦法搶銀行員飯碗嗎?郭迺鋒說,機器人理財顧問(留學服務 Robo-Advisor)確實在改寫全球財富管理的面貌,其中區塊鏈更是很重要的FinTech技術,有民營銀行業單為開發應用業務程式,董事會就核准3,000萬元額度,因此業者也要有足夠的本錢,才有辦法在金融科技上「玩得動」。

再看瑞銀台灣新推出的「智慧財富管理服務」,由IT系統搭配理機車借款利息免留車 專的現場服務,合約型固定手續費全年1,000美元,瑞銀總部投資台灣超過5,000萬美元用於IT系統全面升級。

花旗台灣36家智慧分行是亞太區等級,每家投入新台幣1億元以上用於裝潢加IT系統、人力升級;兆豐銀購置機器人,每台單機成本約4,000個人貸款條件 美元,系統應用加值費用另計,若再要添購「有手臂」的機器人,造價約新台幣30萬元。初步看來,要請機器人行員,目前成本遠高於僱用真人。

「銀行面臨轉型的信貸利率最低的銀行 極大壓力」,資策會副執行長龔仁文直指,「FinTech是二次協商矽谷的新寵,但是華爾街的噩夢」。

他指出,從金融業經營者層面來看,參與金融科技是一項極為昂貴的投車貸一個月沒繳 資,但經營團隊又不能不做資金運用 、速度也拖不得,重點是不知道最後成功的機率有多大,因此說這是「華爾街的噩夢」。

以國內金融業來看,目前位於精華區主力分行銀行房貸 或區域旗艦分行,較大坪數達200坪,櫃檯人力配置約有8~10位行員,數位化後,櫃檯人力估計會減半至4~5位,多出的人力則會調整至其他部門方式,但大家都強調不會以資遣等方式來增斗六小額借款5萬 加人事成本。

反而是銀行分行轉型需求,提供螞蟻雄兵的行員們有新的表現機會。以臺銀為例,臺銀的行銷專員團隊走出營業廳主動關懷客戶,將金融服務無縫接軌切入民眾生活。

青年貸款民間借貸利息如何計算 一位銀行人資主管就表示,機器人價格昂貴,且真正能做的事還是很有限,不像銀行員熟悉低利信貸 且習慣的傳統金融服務,若能自我要求,跟上數位化的腳步,將來應該能與機器人「共好」,畢竟現在看來銀行理專的效益高、成本低,怎麼看都比機器人划算,短期應該不必擔心飯碗被機器人整碗捧去。

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